Routebeschrijving

Uw adres:

Uw zorgverzekeraar vergoedt altijd uw bezoek aan de huisarts. Huisartsenzorg zit in het basispakket en er geldt ook geen eigen risico voor.

Wel kunnen er kosten zijn voor de medicijnen die de huisarts u voorschrijft of wanneer er een extra onderzoek of behandeling plaatsvindt. Voorbeelden hiervan zijn:

laboratoriumonderzoek
afname van materialen voor kweek (bv. urine)
microscopisch onderzoek (bv. een verwijderd huidplekje)
röntgenfoto’s
hartritmeonderzoek (eventrecorder)
teledermatologie (foto’s van huidafwijkingen waar de dermatoloog naar kijkt)

In onze huisartsenpraktijk proberen wij u zo goed mogelijk te helpen. Het kan echter gebeuren dat u een klacht hebt. Uw klacht kan gaan over de huisarts, waarnemend huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistent. Een klacht kan te maken hebben met uw behandeling, bejegening of bijvoorbeeld de telefonische bereikbaarheid. Wij hopen dat u een klacht als eerste met ons bespreekt. Maak hierover een (telefonische) afspraak met de huisarts of praktijkondersteuner. Onze praktijkmanager kan hierbij aanwezig zijn als u dit prettig vindt. Wij willen samen met u naar een oplossing zoeken: dat gaat toch het beste in een persoonlijk gesprek.

Vindt u het lastig om met uw huisarts of waarnemend huisarts over uw klacht te praten? Of komt u er samen met uw huisarts niet uit? Dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Voor meer informatie kijk op www.skge.nl.