Klachten formulier

Spoednummer 0547-361201

Huisartsen Rosing en Bruins Slot

Burg. de Beaufortplein 3a
7475 AG MARKELO

Telefoon:: 0547-361201
Fax:: 0547-363849
Voor algemene vragen: huisartsenRBS@hcdo.nl

Routebeschrijving >

Uw zorgverzekeraar vergoedt altijd uw bezoek aan de huisarts. Huisartsenzorg zit in het basispakket en er geldt ook geen eigen risico voor.

Wel kunnen er kosten zijn voor de medicijnen die de huisarts u voorschrijft of wanneer er een extra onderzoek of behandeling plaatsvindt. Voorbeelden hiervan zijn:

laboratoriumonderzoek
afname van materialen voor kweek (bv. urine)
microscopisch onderzoek (bv. een verwijderd huidplekje)
röntgenfoto’s
hartritmeonderzoek (eventrecorder)
teledermatologie (foto’s van huidafwijkingen waar de dermatoloog naar kijkt)

Informatie over gezondheid en ziekte

Reizigersadvisering (Landelijk Coördinatie Centrum Reizigersadvisering)

Ben ik kleurenblind?

Wanneer beval ik?

Is mijn gewicht goed?

Heb ik griep? Griepcheck

Hoe lang word ik?

In onze huisartsenpraktijk proberen wij u zo goed mogelijk te helpen. Het kan echter gebeuren dat u een klacht hebt. Uw klacht kan gaan over de huisarts, waarnemend huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistent. Een klacht kan te maken hebben met uw behandeling, bejegening of bijvoorbeeld de telefonische bereikbaarheid. Wij hopen dat u een klacht als eerste met ons bespreekt. Maak hierover een (telefonische) afspraak met de huisarts of praktijkondersteuner. Onze praktijkmanager kan hierbij aanwezig zijn als u dit prettig vindt. Wij willen samen met u naar een oplossing zoeken: dat gaat toch het beste in een persoonlijk gesprek.

Vindt u het lastig om met uw huisarts of waarnemend huisarts over uw klacht te praten? Of komt u er samen met uw huisarts niet uit? Dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Zij probeert een oplossing te vinden voor uw klacht, maar kan ook bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en behandelt uw klacht vertrouwelijk. U kunt uw klacht indienen door een mail te sturen naar info@hcdo.nl. Of bel met de klachtenfunctionaris 0570-501770 (mevrouw Tuininga).

Komt u ook met de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing, dan kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de Geschilleninstantie Huisartsenzorg. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Voor meer informatie kijk op www.skge.nl.